Select Page

KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN / CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

PEJABAT HAL EHWAL PELAJAR / OFFICE OF STUDENT AFFAIRS

UTM JOHOR BAHRU

Soal selidik ini adalah bagi mengukur tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan yang disediakan oleh Pejabat Hal Ehwal Pelajar dan Unit-Unit di bawahnya. Hasil dapatan daripada soal selidik ini akan membantu Pejabat Hal Ehwal Pelajar untuk menilai semula dan membuat penambahbaikan ke atas kekurangan yang ada dalam usaha ke arah penyampaian perkhidmatan yang terbaik.

The purpose of this questionnaire is to measure the client’s satisfaction level with the services provides by the UTM Office of Student Affairs. Results from this survey will help us to re-evaluate and further improve towards delivering the best services.

 

Sila tandakan (/) pada salah satu jawapan sahaja. / Please tick (/) on one answer only.

Survey Kajian Kepuasan Pelanggan

KUALITI PERKHIDMATAN UMUM / QUALITY OF GENERAL SERVICES

ARAHAN:
Kerjasama anda adalah diminta untuk memilih satu jawapan sebagai jawapan mengikut skor
seperti berikut :
Sangat Tidak Memuaskan (1) Tidak Memuaskan (2) Sederhana (3) Sangat Memuaskan (4)
Cemerlang (5)

INSTRUCTIONS:
Kindly, choose one answer according to the following scores:
Very Unsatisfactory (1) Not Satisfactory (2) Medium (3) Very Satisfactory (4) Excellent (5)

SOALAN KAJIAN / SURVEY:

Borang hardcopy kajian kepuasan pelanggan HEP UTM Johor  Bahru